Tüketici Avukatı

Özellikle son zamanlarda önemli oranda ilerleme ve gelişme kaydeden bir hukuk alanı olan Tüketici Hukuku, mal ve hizmetlerin ticari olmayan, tüketim amaçlı satın alınması sonucu oluşan hukuki durum ve sonrasında çıkacak uyuşmazlıkların ele alındığı hukuk dalıdır. Tüketici mahkemelerinde açılan davalar ve tüketici sorunları hakem heyetleri de dahil olmak üzere, tüketici hakları ve uyuşmazlıkları alanında çalışan ve bu alanda uzmanlaşmış avukatlar tüketici avukatı olarak bilinmektedir.

Tüketici Hukukundan Kaynaklanan Uyuşmazlıklar

Son yılarda önemli oranda gelişme kaydeden ve tüketiciler hakkında önemli değişiklikler ve yenilikler getiren 4077 sayılı ve daha sonrasında çıkarılan 6502 numaralı kanunlar ile tüketiciler, ticari firmalara karşı ciddi oranda avantajlı konuma gelmişlerdir. Ancak ülkemizde tüketicilerin haklarını bilmemesi ve bunları gerekli mercilerde ve mahkemelerde özellikle tüketici avukatı ile savunamaması farkında olunmadan birçok mağduriyetlere yol açmaktadır.

Tüketici hakları ve bu alanda çıkabilecek uyuşmazlıklar en son çıkarılan 6502 sayılı “tüketicinin korunması hakkında kanun” kapsamında tüketici hakem heyetleri ya da durumun özelliklerine göre tüketici mahkemeleri aracılığıyla çözüme kavuşturulmaktadır. Kanunun lafzından da anlaşıldığı gibi hukuk sistemi, ticari olmayan bir satım sözleşmesinin görece güçsüz tarafı olan tüketiciyi koruyacak mahiyette bir çerçeve çizmiş ve buna uymayan kişi ve kurumların da ciddi yaptırımlarla karşı karşıya bırakmıştır.

Tüketici hukuku; ayıplı mal, ayıplı hizmet, garanti süresi içinde arızalanan bozulan ürünler, piramit satış sözleşmeleri, sözleşmelerdeki haksız şartlar, taksitle satış, devre tatil, paket sözleşmeler, kapıdan satışlar, mesafeli sözleşmeler, tüketici kredileri, kredi kartları, konut finansmanı, abonelik sözleşmeleri, ticari reklamlar gibi alanları da kapsamaktadır. 

Özellikle son dönemlerde sıkça görülen kredi sözleşmelerinde alınan masrafların geri alınması, kredi kart aidatlarının tüketiciye geri iade edilmesi, sabit telefonlardan alınan sabit ücretin haksız olması sonucu geri alınması gibi uyuşmazlıklar  da tüketici hukukunun konusunu oluşturmaktadır ve tüketici avukatlarınca takip edilmektedir.

Tüketici davaları hangi mahkemede açılır?

Tüketici haklarıyla ilgili yaşanan sorunlarda başvurulacak yer, uyuşmazlık bedeli de dikkate alınarak belirlenir. Buna göre uyuşmazlığın miktarı uyarınca ikamet edilen yer veya mal/hizmetin satın alındığı yerdeki Kaymakamlık bünyesinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurmanız gerekecektir. Eğer ikamet ettiğiniz yerde Tüketici Mahkemesi yoksa Asliye Hukuk Mahkemelerine Tüketici Mahkemesi sıfatıyla başvurulabilir. 2015 yılı için tüketici mahkemeleri alt limiti 3,300 TL olarak belirlenmiştir. Yani eğer uyuşmazlık miktarı 3,300 TL altında ise tüketici hakem heyetine, bu miktarın üstünde ise tüketici mahkemelerine başvurulacaktır. Bu konuda her hangi bir usuli sorunla karşılaşmamak için iyi bir tüketici mahkemesi avukatı ile çalışmanız doğru olacaktır.

En İyi Tüketici Avukatı

Özellikle İstanbul gibi ticaretin yoğun olduğu bölgelerde bununla birlikte tüketici hak ihlalleri de artmakta ve tüketiciler mağdur edilmektedir. Tüketicilerin bu tür mağduriyetleri yaşamama adına uzman bir hukukçudan destek almaları kaçınılmaz bir gereklilik halini almıştır.

Tüketiciler, aldıkları mal ve hizmetler sonucu yapmış oldukları sözleşmelerin zayıf tarafını oluşturdukları için kanun tarafından dahi çoğu yerde pozitif ayrımcılığa tabi olmaktadır. Zayıf olan taraf olmasından dolayı tüketiciler haklarını gereği gibi arayamamakta ve açtıkları davalarda alanında en iyi tüketici avukatı ile çalışmak istemektedir. Zira nispeten daha güçlü konumda bulunan işletmeler karşısında tüketicinin sağlam, güvenilir ve alanında uzman, tecrübeli bir tüketici avukatı tarafından savunulması davayı kazanmasında en önemli etkenlerden birisi olacaktır. Tüketici avukatı İstanbul